1. 適用範囲
本ポリシーは、cdnmac.comへのアクセス、公開ページの閲覧、問い合わせ内容の作成機能の利用、メールまたはコンソールを通じたCDNMacとのサポート連絡に伴うデータの取り扱いに適用されます。
コンソールで注文、デバイスの状態、請求情報を確認したり、サポートチケットを送信したりする場合は、該当画面に表示される個別のデータに関する説明も適用されます。機能の利用にあたってデータ収集前に個別の説明が表示される場合、その説明は本ポリシーを補足するものです。
プロジェクトのコード、開発ツールの設定、ビルド関連資料、成果物の管理責任は、引き続きお客様にあります。クラウドMacは仮想マシンではなく専有物理マシンですが、デバイスの形態だけを理由にCDNMacがすべてのデータを自動的に読み取ったり処理したりすることはありません。
2. 収集するデータ
連絡先・本人確認に関するデータには、お名前、返信先メールアドレス、お問い合わせの種類、お客様が任意で入力する利用目的や問題の概要、その他の連絡内容が含まれる場合があります。サポート依頼の作成時には、依頼に関連するチケット番号ややり取りの記録も取り扱うことがあります。
サービス関連データには、注文の照合に使う識別情報、選択したノード、利用期間、基本構成、追加オプションの名称が含まれる場合があります。この識別情報は依頼とサービスを照合するために使用し、公開フォームで決済情報の全項目を入力していただくことはありません。
技術データには、デバイスやブラウザーの種類、ページの閲覧履歴、必要なセキュリティログ、問題の発生時刻、接続方法、再現手順、お客様が任意で送信する機密情報を除去したビルドログが含まれる場合があります。公開ページで秘密鍵、トークン、証明書のパスワードなどの平文の機密情報を求めることはありません。
ノード情報は、サービスの提供、依頼の特定、サポート対応にのみ使用します。現在選択できるロケーションは、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国東部、米国西部です。個別の注文内容については、コンソールの記録をご確認ください。
3. データの利用目的
サービスの提供、注文とデバイスの紐付け、依頼元の確認、および選択された物理ノードや利用期間に関する情報の表示に必要なデータを使用します。
連絡先情報やサポート内容は、契約前のプラン選び、接続の問題、ビルド環境のトラブルシューティング、ノードに関する問題、請求に関するお問い合わせへの対応に使用します。問題の特定には注文の照合情報、発生時刻、機密情報を除去したログを優先して使い、依頼に関係のない情報を求めないようにします。
デバイス、ブラウザー、セキュリティに関する記録は、不審なアクセスの検知、コンソールのセッション保護、サービス上の問題の調査、ページの使いやすさの改善、および本サービスの運営に必要な法的・決済上の義務や記録義務への対応に使用することがあります。
4. ビルドデータの取り扱い
プロジェクトのコード、証明書、鍵、プロビジョニングプロファイル、ビルドログ、ビルド成果物は、お客様ご自身で管理してください。チームの権限設定に基づいてクラウドMacに保存する資料を選び、利用期間の終了前に必要なコード、ログ、成果物をエクスポートしてください。
サポート依頼には、トラブルシューティングに関係のないソースコード、設定ファイル全体、平文の秘密鍵、アクセストークン、証明書のパスワード、決済情報を含めないでください。ログを送信する前に、リポジトリURLに含まれる認証情報、環境変数の値、個人情報など、不要な機密情報を削除してください。
調査に特定のログが必要な場合は、問題の再現に必要な最小限の範囲に絞り、発生時刻、ノード、実行手順、期待する結果を記載してください。一般的な接続方法やビルドに関するアドバイスのために、プロジェクト全体の提出を求めることはありません。
5. データの共有と処理委託先
サービスの提供、セキュリティ対策、米ドルでの決済、インフラの運用、法令遵守に必要な範囲でのみ、該当する業務を担う委託先が関連データを処理します。処理の範囲は、適用される契約、権限設定、各者の役割に基づいて制限されます。
お支払い方法はUSDT-TRC20、またはStripe経由のVisa、Mastercard、Amexに限られます。利用可能な決済ゲートウェイは決済画面に表示される内容をご確認ください。CDNMacが公開ページを通じてカード情報の全桁や暗号資産ウォレットの秘密鍵を収集することはありません。
お客様が依頼したサービスの提供、プラットフォームとユーザーの安全確保、必要な義務の履行、または法的効力を持つ要請への対応を除き、サポート依頼のデータを無関係な目的に使用することはありません。
6. 保存と削除
データの保存期間は、サービスの提供、注文の確認、サポートや請求に関する問題への対応、安全の確保、紛争の解決、必要な義務の履行に必要な期間に基づいて決定します。用途、機密性、適用される要件に応じて、記録ごとに保存期間が異なる場合があります。
上記の目的でデータを使用する必要がなくなり、保存を継続する根拠もなくなった場合、適用される手続きに従ってデータを削除、匿名化、または利用制限します。バックアップ内のデータは、所定のローテーションにより安全に上書きされるまで残る場合があります。
お客様は、ご自身に関する情報の開示、訂正、削除を申請できます。第三者によるなりすましを防ぐため、確認に必要な範囲で返信先メールアドレス、注文の照合情報、選択したノード、チケット番号の提示をお願いする場合がありますが、平文の秘密鍵を求めることはありません。
7. セキュリティ対策
データの用途に応じてアクセス制御と最小権限の原則を適用し、公開ページ、コンソールの操作、サポート対応、インフラ管理の役割を分けています。担当者やシステムが不要なデータにアクセスできないよう制限しています。
適用する保護策には、通信の保護、認証情報の管理、アクセス記録、必要な監査、不審な動きの検知、インシデント対応手順が含まれます。サービスの構成、データの種類、リスクの変化に応じて、具体的な対策を見直します。
インターネットに接続するシステムでは、継続的なリスク管理が必要です。お客様も、個別に発行し定期的に更新できる認証情報を使用し、接続元を制限してください。また、リポジトリごとに鍵と作業ディレクトリを分け、使用しなくなった証明書やトークンは速やかに削除してください。
8. ポリシーの更新とお問い合わせ
本ポリシーは2026年9月1日から適用されます。データの取り扱い、サービス機能、適用される義務に変更があった場合は、本ページのバージョンと施行日を更新します。重要な変更については、適切なページまたはコンソール上でお知らせします。
プライバシーに関するお問い合わせは、 support@cdnmac.comまでメールでお送りいただくか、コンソールにログインしてサポートチケットを送信してください。お問い合わせの種類、返信先メールアドレス、確認に役立つ注文の照合情報またはチケット番号を記載してください。秘密鍵、トークン、証明書のパスワード、決済情報全項目は添付しないでください。
本ポリシーの解釈および関連する紛争には、本プラットフォームの運営主体が所在する法域の法律が適用され、同法域内の管轄権を有する裁判所が取り扱います。