1. 適用範圍
本政策適用於您瀏覽 cdnmac.com、查看公開頁面、使用聯絡表單建立諮詢內容，以及透過電子郵件或主控台與 CDNMac 聯繫尋求支援時所涉及的資料處理活動。
當您在主控台查看訂單、裝置狀態、帳單或提交支援請求時，也適用相關介面所提供的具體資料說明。若某項功能在蒐集資料前另有更詳細的說明，該說明將補充本政策。
本政策不會改變您管理專案程式碼、開發工具設定、建置資料與產出物的責任。雲端 Mac 是獨享實體機，並非虛擬機器；但裝置的形式本身不代表 CDNMac 會主動讀取或處理所有資料。
2. 蒐集的資料
聯絡與身分資料可能包括您的稱呼、回覆電子郵件地址、諮詢類別，以及您主動提供的用途、問題摘要和其他聯絡內容。建立支援請求時，我們也可能處理相關的工單編號與溝通紀錄。
服務關聯資料可能包括訂單關聯識別碼、所選節點、租用期間、基本設定與加購項目名稱。訂單關聯識別碼用於確認請求所對應的服務；您不需要在公開表單中提供完整付款資料。
技術資料可能包括裝置與瀏覽器類型、頁面瀏覽紀錄、必要的安全紀錄、問題發生時間、連線方式、重現步驟，以及您主動提供並已去識別化的建置紀錄。公開頁面不會要求您提供私鑰、權杖、憑證密碼或其他未加密的密鑰。
節點資訊僅用於提供服務、確認請求位置與處理支援。目前提供的節點包括新加坡、日本東京、韓國首爾、香港、美國東部與美國西部；個別訂單所選的節點以主控台紀錄為準。
3. 資料處理目的
我們會使用必要資料提供雲端 Mac 租用服務、建立訂單與裝置之間的關聯、驗證請求來源，並向您顯示所選實體節點與租用期間的相關資訊。
聯絡資料與支援內容用於處理售前方案選擇、連線問題、建置環境疑難排解、節點相關問題與帳單疑問。處理過程中，我們會優先透過訂單關聯識別碼、問題發生時間與已去識別化的紀錄來查找問題，避免索取無關內容。
裝置、瀏覽器與安全紀錄可用於識別異常瀏覽、保護主控台工作階段、調查服務事件、改善頁面易用性，並履行營運平台所需的法律、結算與紀錄保存義務。
4. 建置內容界線
專案程式碼、憑證、密鑰、描述檔、建置紀錄與建置產出物均由使用者自行管理。請依團隊權限管理規範，決定哪些資料可以存放於雲端 Mac，並在租用期間結束前匯出需要保留的程式碼、紀錄與產出物。
支援請求中請勿包含與疑難排解無關的原始碼、完整設定檔、未加密的私鑰、存取權杖、憑證密碼或付款資料。提交紀錄前，請移除儲存庫網址中的憑證、環境變數值、個人資料及其他不必要的敏感內容。
若疑難排解確實需要特定紀錄片段，請僅提供重現問題所需的最少內容，並註明發生時間、節點、操作步驟與預期結果。若只是詢問一般連線或建置建議，CDNMac 不會要求您提交完整專案。
5. 資料分享與處理方
只有在提供服務、安全防護、美元結算、基礎設施營運或遵循相關要求所必需的範圍內，資料才會交由負責相應工作的處理方處理。資料處理範圍會依適用協議、權限設定與職責分工加以限制。
付款方式僅支援 USDT-TRC20，以及透過 Stripe 處理的 Visa、Mastercard 和 Amex。實際可用的付款閘道以結帳介面顯示為準；CDNMac 不會透過公開聯絡表單蒐集完整卡片資料或數位資產錢包私鑰。
除非為了完成您要求的服務、保障平台與使用者安全、履行必要義務，或回應具有法律效力的要求，否則我們不會將支援請求中的資料用於無關目的。
6. 資料保留與刪除
資料保留期間將依提供服務、驗證訂單、處理支援與帳單問題、維護安全、解決爭議及履行必要義務所需時間決定。不同紀錄的用途、敏感程度與適用要求各異，因此保留期間也可能不同。
資料不再用於上述目的，且沒有繼續保留的必要依據時，我們會依適用流程予以刪除、匿名化或限制使用。備份中的資料可能會依既定輪替週期保留，直到安全覆寫為止。
您可以申請查詢、更正或刪除與您相關的資訊。為避免他人冒用您的身分提出請求，我們可能會要求您提供必要資訊以完成驗證，例如回覆電子郵件地址、訂單關聯識別碼、所選節點或工單編號；但不會要求您提供未加密的密鑰。
7. 安全措施
我們會依資料用途實施存取控制與最小權限原則，將公開頁面、主控台操作、支援處理與基礎設施管理劃分為不同職責範圍，並限制人員與系統存取非必要資料。
適用的保護措施包括傳輸保護、憑證管理、存取紀錄、必要的稽核、異常偵測與事件處理流程。我們會依服務架構、資料類型與風險變化調整具體措施。
所有連網系統都需要持續管理風險。您也應使用獨立且可定期更換的存取憑證、限制連線來源、為不同儲存庫分別管理密鑰與工作目錄，並及時移除不再使用的憑證與權杖。
8. 政策更新與聯絡方式
本政策自 2026-09-01 起生效。若資料處理範圍、服務功能或適用義務有所變更，我們會更新本頁的版本與生效日期；重大變更將透過適當的頁面或主控台通知說明。
隱私權請求可寄至 support@cdnmac.com，或登入主控台提交工單。請註明請求類型、回覆電子郵件地址，以及便於核對的訂單關聯識別碼或工單編號；請勿附上私鑰、權杖、憑證密碼或完整付款資料。
本政策的解釋及相關爭議，適用本平台營運主體所在地司法管轄區的法律，並由該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。