1. 적용 범위
본 정책은 cdnmac.com 방문, 공개 페이지 열람, 연락 내용을 작성하거나 이메일 또는 콘솔을 통해 CDNMac에 지원을 요청할 때 이루어지는 데이터 처리에 적용됩니다.
콘솔에서 주문, 기기 상태, 청구 내역을 확인하거나 지원 티켓을 제출하는 경우에는 해당 화면에 표시된 구체적인 데이터 안내도 적용됩니다. 데이터 수집 전에 특정 기능에 관한 더 자세한 안내가 제공되면 그 안내는 본 방침을 보완합니다.
본 방침은 프로젝트 코드, 개발 도구 설정, 빌드 자료 및 결과물에 대한 사용자의 관리 책임을 변경하지 않습니다. 클라우드 Mac은 가상 머신이 아닌 독립형 물리 서버이지만, 장비의 형태만으로 CDNMac이 모든 데이터를 직접 읽거나 처리한다는 뜻은 아닙니다.
2. 수집 데이터
연락 및 신원 데이터에는 이름, 회신 이메일 주소, 문의 유형과 사용자가 직접 작성한 용도, 문제 요약 및 기타 문의 내용이 포함될 수 있습니다. 지원 요청을 접수하면 요청과 연결된 티켓 번호와 대화 기록도 처리할 수 있습니다.
서비스 관련 데이터에는 주문 식별 정보, 선택한 노드, 이용 기간, 기본 구성 및 추가 옵션 이름이 포함될 수 있습니다. 주문 식별 정보는 요청이 어떤 서비스에 해당하는지 확인하는 데 사용되며, 공개 양식에 전체 결제 정보를 입력할 필요는 없습니다.
기술 데이터에는 기기 및 브라우저 유형, 페이지 방문 기록, 필요한 보안 로그, 문제 발생 시각, 연결 방식, 재현 단계와 사용자가 직접 제출한 비식별 처리된 빌드 로그가 포함될 수 있습니다. 공개 페이지에서는 개인 키, 토큰, 인증서 암호 또는 기타 평문 비밀 정보를 요청하지 않습니다.
노드 정보는 서비스 제공, 요청 확인 및 지원 처리에만 사용됩니다. 현재 선택 가능한 지역은 싱가포르, 일본 도쿄, 한국 서울, 홍콩, 미국 동부 및 미국 서부입니다. 개별 주문의 선택 내역은 콘솔 기록을 기준으로 합니다.
3. 처리 목적
필요한 데이터는 클라우드 Mac 대여 서비스 제공, 주문과 기기 연결, 요청 출처 확인, 선택한 물리 노드 및 이용 기간 관련 정보 표시에 사용됩니다.
연락처 정보와 지원 내용은 사전 도입 상담, 연결 문제, 빌드 환경 점검, 노드 관련 문제 및 청구 문의 처리에 사용됩니다. 문제를 확인할 때는 요청과 무관한 내용을 요구하지 않도록 주문 식별 정보, 발생 시각 및 비식별 로그를 우선 활용합니다.
기기, 브라우저 및 보안 기록은 비정상 접근 탐지, 콘솔 세션 보호, 서비스 사고 조사, 페이지 사용성 개선과 플랫폼 운영에 필요한 법적·정산·기록 의무 이행에 사용될 수 있습니다.
4. 빌드 콘텐츠 관리
프로젝트 코드, 인증서, 키, 프로비저닝 프로파일, 빌드 로그 및 결과물은 사용자가 직접 관리해야 합니다. 팀의 권한 모델에 따라 클라우드 Mac에 저장할 자료를 결정하고, 이용 기간이 끝나기 전에 보관할 코드, 로그 및 결과물을 내보내세요.
지원 요청에는 문제 해결과 무관한 소스 코드, 전체 설정 파일, 평문 개인 키, 액세스 토큰, 인증서 암호 또는 결제 정보를 포함하지 마세요. 로그를 제출하기 전에 저장소 주소에 포함된 인증 정보, 환경 변수 값, 개인정보 및 불필요한 민감 정보를 삭제하세요.
문제 해결에 특정 로그 일부가 꼭 필요한 경우에는 재현에 필요한 최소한의 내용만 제공하고, 발생 시각, 노드, 실행 단계 및 예상 결과를 함께 알려주세요. 일반적인 연결 또는 빌드 안내를 위해 전체 프로젝트를 제출할 필요는 없습니다.
5. 데이터 공유 및 처리자
서비스 제공, 보안, 미국 달러 결제, 인프라 운영 또는 규정 준수에 필요한 범위에서만 관련 데이터를 해당 업무를 담당하는 처리자가 처리합니다. 처리 범위는 적용되는 계약, 권한 설정 및 업무 책임에 따라 제한됩니다.
결제는 USDT-TRC20 또는 Stripe를 통한 Visa, Mastercard, Amex만 지원합니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 결제 화면에 표시된 내용을 따릅니다. CDNMac은 공개 연락 경로를 통해 카드 전체 정보나 디지털 자산 지갑의 개인 키를 수집하지 않습니다.
요청하신 서비스를 제공하거나 플랫폼과 사용자의 안전을 보호하고, 필요한 의무를 이행하거나 법적 효력이 있는 요청에 대응하는 경우를 제외하고는 지원 요청 데이터를 무관한 목적으로 사용하지 않습니다.
6. 보관 및 삭제
데이터 보관 기간은 서비스 제공, 주문 확인, 지원 및 청구 관련 문의 처리, 보안 유지, 분쟁 해결과 필요한 의무 이행에 필요한 기간을 기준으로 정합니다. 데이터의 용도, 민감도 및 적용 요건에 따라 기록별 보관 기간이 달라질 수 있습니다.
데이터가 더 이상 위 목적에 필요하지 않고 계속 보관할 근거도 없으면 관련 절차에 따라 삭제하거나 익명화하거나 사용을 제한합니다. 백업 데이터는 정해진 교체 주기에 따라 안전하게 덮어쓸 때까지 남아 있을 수 있습니다.
본인과 관련된 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 타인의 요청 도용을 방지하기 위해 회신 이메일 주소, 주문 식별 정보, 선택한 노드 또는 티켓 번호 중 필요한 정보를 요청해 본인 확인을 할 수 있지만, 평문 비밀 정보를 요구하지는 않습니다.
7. 보안 조치
데이터 용도에 맞춰 접근을 통제하고 최소 권한 원칙을 적용합니다. 공개 페이지, 콘솔 작업, 지원 처리 및 인프라 관리를 서로 다른 책임 범위로 나누고, 직원과 시스템이 불필요한 데이터에 접근하지 못하도록 제한합니다.
적용되는 보호 조치에는 전송 보안, 인증 정보 관리, 접근 기록, 필요한 감사, 이상 징후 탐지 및 사고 대응 절차가 포함됩니다. 구체적인 조치는 서비스 구조, 데이터 유형 및 위험 변화에 따라 조정됩니다.
인터넷에 연결된 모든 시스템에는 지속적인 위험 관리가 필요합니다. 사용자도 서로 독립적이며 교체 가능한 인증 정보를 사용하고, 연결 출처를 제한하며, 저장소별로 키와 작업 디렉터리를 분리하고, 더 이상 사용하지 않는 인증서와 토큰을 즉시 제거해야 합니다.
8. 방침 변경 및 문의
본 방침은 2026년 9월 1일부터 시행됩니다. 데이터 처리 범위, 서비스 기능 또는 적용되는 의무가 변경되면 이 페이지의 버전과 시행일을 갱신합니다. 중요한 변경 사항은 적절한 페이지 또는 콘솔 알림을 통해 안내합니다.
개인정보 관련 요청은 support@cdnmac.com으로 보내거나 콘솔에 로그인해 지원 티켓을 제출하세요. 요청 유형, 회신 이메일 주소와 확인에 필요한 주문 식별 정보 또는 티켓 번호를 적어 주세요. 개인 키, 토큰, 인증서 암호 또는 전체 결제 정보는 첨부하지 마세요.
본 방침의 해석 및 관련 분쟁에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용되며, 해당 관할 지역의 관할권 있는 법원이 분쟁을 처리합니다.