1. Champ d’application
La présente politique s’applique aux données traitées lorsque vous consultez cdnmac.com et ses pages publiques, rédigez une demande de renseignements ou échangez avec CDNMac par e-mail ou via la console pour obtenir de l’assistance.
Lorsque vous consultez vos commandes, l’état de vos appareils ou vos factures, ou que vous ouvrez un ticket dans la console, les informations propres à l’interface concernée s’appliquent également. Toute indication plus précise fournie avant la collecte de données complète la présente politique.
Cette politique ne modifie pas votre responsabilité concernant la gestion du code de vos projets, de la configuration des outils de développement, des ressources de build et des artefacts. Les Mac dans le cloud sont des machines physiques dédiées, et non des machines virtuelles ; cela ne signifie pas pour autant que CDNMac accède activement à toutes les données ou les traite.
2. Données collectées
Les données de contact et d’identification peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail de réponse, la catégorie de votre demande, ainsi que l’usage prévu, un résumé du problème et tout autre détail que vous choisissez de communiquer. Lors de la création d’une demande d’assistance, nous pouvons aussi traiter le numéro du ticket associé et l’historique des échanges.
Les données associées au service peuvent comprendre un identifiant de commande, le nœud choisi, la durée de location, la configuration de base et le nom des options. Cet identifiant permet de rattacher une demande au service concerné ; il n’est pas nécessaire de transmettre des justificatifs de paiement complets dans un formulaire public.
Les données techniques peuvent inclure le type d’appareil et de navigateur, l’historique de consultation des pages, les journaux de sécurité nécessaires, l’heure de survenue d’un problème, le mode de connexion, les étapes pour le reproduire et les journaux de build expurgés que vous nous transmettez. Les pages publiques ne vous demanderont pas de fournir des clés privées, des jetons, des mots de passe de certificat ni d’autres secrets en clair.
Les informations sur les nœuds servent uniquement à la fourniture du service, au repérage des demandes et à leur traitement par l’assistance. Les options actuellement proposées sont Singapour, Tokyo (Japon), Séoul (Corée du Sud), Hong Kong, la côte est des États-Unis et la côte ouest des États-Unis. Le choix indiqué dans la console fait foi pour chaque commande.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons les données nécessaires pour fournir la location de Mac dans le cloud, associer les commandes aux appareils, vérifier l’origine des demandes et vous présenter les informations relatives au nœud physique et à la durée de location choisis.
Les coordonnées et le contenu des demandes servent à vous conseiller avant l’achat, à résoudre les problèmes de connexion, à diagnostiquer l’environnement de build et les difficultés liées aux nœuds, et à répondre aux questions de facturation. Nous privilégions l’identifiant de commande, l’heure de survenue et les journaux expurgés pour diagnostiquer un problème, sans demander d’informations sans rapport avec votre demande.
Les données relatives à l’appareil, au navigateur et à la sécurité peuvent servir à détecter les accès inhabituels, protéger les sessions de la console, enquêter sur les incidents de service, améliorer la disponibilité des pages et respecter les obligations légales, comptables et de tenue de registres nécessaires à l’exploitation de la plateforme.
4. Limites des contenus de build
Vous gérez vous-même le code de vos projets, les certificats, les clés, les profils, les journaux et les artefacts de build. Selon les autorisations de votre équipe, choisissez les ressources à transférer sur le Mac dans le cloud et exportez avant la fin de la location le code, les journaux et les artefacts que vous souhaitez conserver.
N’incluez pas dans vos demandes d’assistance du code source, des fichiers de configuration complets, des clés privées en clair, des jetons d’accès, des mots de passe de certificat ou des justificatifs de paiement sans rapport avec le diagnostic. Avant de transmettre des journaux, supprimez les identifiants présents dans les URL de dépôts, les valeurs de variables d’environnement, les données personnelles et toute autre information sensible inutile.
Si le diagnostic nécessite un extrait de journal précis, limitez-vous au strict nécessaire pour reproduire le problème et indiquez l’heure, le nœud, les étapes suivies et le résultat attendu. CDNMac ne vous demande pas de transmettre un projet complet pour obtenir des conseils généraux sur la connexion ou le build.
5. Partage des données et sous-traitants
Les données ne sont traitées par des prestataires chargés des fonctions correspondantes que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service, à la sécurité, aux paiements en dollars américains, au fonctionnement de l’infrastructure ou au respect des obligations applicables. Le traitement est limité par les accords en vigueur, les paramètres d’autorisation et le périmètre des responsabilités.
Les paiements sont acceptés en USDT-TRC20 et par Visa, Mastercard ou Amex via Stripe. Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés sur la page de paiement. CDNMac ne recueille pas les numéros complets de carte ni les clés privées de portefeuille d’actifs numériques dans les échanges publics.
Nous n’utilisons pas les données contenues dans vos demandes d’assistance à des fins sans rapport avec celles-ci, sauf si cela est nécessaire pour fournir le service demandé, protéger la plateforme et ses utilisateurs, respecter nos obligations ou répondre à une demande ayant force légale.
6. Conservation et suppression
La durée de conservation dépend du temps nécessaire pour fournir le service, vérifier les commandes, traiter les demandes d’assistance et les questions de facturation, assurer la sécurité, résoudre les litiges et respecter les obligations applicables. Elle peut varier selon la finalité, le degré de sensibilité et les exigences propres à chaque type de dossier.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires à ces fins et qu’aucun motif ne justifie leur conservation, nous les supprimons, les anonymisons ou en limitons l’utilisation conformément aux procédures applicables. Les sauvegardes peuvent conserver certaines données jusqu’à leur écrasement lors du cycle de rotation prévu.
Vous pouvez demander l’accès aux informations vous concernant, leur rectification ou leur suppression. Afin d’éviter toute usurpation, nous pouvons vous demander les informations nécessaires à la vérification, comme une adresse e-mail de réponse, un identifiant de commande, le nœud choisi ou un numéro de ticket, mais jamais une clé en clair.
7. Mesures de sécurité
Nous appliquons des contrôles d’accès et le principe du moindre privilège en fonction de l’usage des données. Nous séparons les pages publiques, les opérations dans la console, le traitement des demandes d’assistance et l’administration de l’infrastructure, et limitons l’accès des personnes et des systèmes aux seules données nécessaires.
Les mesures de protection applicables comprennent la sécurisation des transmissions, la gestion des identifiants, les journaux d’accès, les audits nécessaires, la détection des anomalies et les procédures de traitement des incidents. Elles évoluent en fonction de l’architecture du service, des types de données et des risques.
Tout système connecté à Internet nécessite une gestion continue des risques. De votre côté, utilisez des identifiants d’accès distincts et renouvelables, limitez les sources de connexion, isolez les clés et répertoires de travail de chaque dépôt, et supprimez rapidement les certificats et jetons qui ne sont plus utilisés.
8. Mises à jour et contact
La présente politique entre en vigueur le 1er septembre 2026. Si le périmètre du traitement, les fonctionnalités du service ou les obligations applicables évoluent, nous mettrons à jour la version et la date d’entrée en vigueur indiquées sur cette page. Les changements importants seront signalés par un moyen adapté, sur le site ou dans la console.
Vous pouvez envoyer vos demandes relatives à la vie privée à support@cdnmac.comou ouvrir un ticket depuis la console. Indiquez le type de demande, votre adresse e-mail de réponse et un identifiant de commande ou un numéro de ticket permettant la vérification. N’envoyez ni clé privée, ni jeton, ni mot de passe de certificat, ni justificatif de paiement complet.
La présente politique et tout litige qui s’y rapporte sont régis par les lois de la juridiction où est établie l’entité exploitant la plateforme et relèvent des tribunaux compétents de cette juridiction.